La Sala del 092 es el centro neurálgico de la Policía local de Almería, la cual opera 24 horas al día. Es la encargada de coordinar las operaciones de todas las unidades que componen el Cuerpo. Además de eso, se encarga de mantener el vínculo operativo con los demás organismos policiales, emergencias sanitarias, protección civil,mantenimiento de carreteras, alumbrado, servicios urbanos, etc. Entre sus compromisos de servicio está el de responder al 90% de las llamadas recibidas en un plazo máximo de 10 segundos, salvo en horas punta y casos extremos de mayor número de incidencias como son en eventos extraordinarios como semana santa, cabalgatas, feria, etc.
Recuerde
Al haber un gran número de llamadas diarias, estas se irán atendiendo conforme a su hora de recepción y siempre de acuerdo a la gravedad de las mismas, quedando para su confección las menos urgentes para el final. Al no sobrecargar el sistema telefónico del 092 con llamadas que no requieran nuestra actuación, puede ayudarnos a ofrecer nuestros servicios tan pronto como sea posible donde más se necesitan.
Usted debe llamar al 092 cuando
Se estácometiendoun hecho delictivoo tiene indicios de queeste se puedacometer de forma inminente.
Tiene localizada a una persona sospechosa de cometer un hecho delictivo o sabe usted dónde se ha dirigido la misma y sus características.
Se ha producido un accidente con heridos o por el contrario no hay heridos pero reviste gravedad la situación de los implicados, bien sea por la situación provocada al tráfico o daños materiales de importancia.
Cuando se observen conductas de personajes sospechosos, incidentes, peleas, riñas, altercados del orden público, o cualquier tipo de violencia contra personas, animales o cosas.
Conductas antisociales de toda índole, violencia doméstica, casos concretos de absentismo escolar, explotación infantil, casos de abandono familiar -niños, ancianos-.
Problemas de tráfico de todo tipo- estacionamientos indebidos, vados, cortes de calle, etc-.
Molestias por obras, humos, ruidos,tráfico.....
Existeun grave riesgopara la vida o bienes.
Información que necesitaremos de usted
Cuando el policía operador de sala le conteste, explique claramente la situación de emergencia y responda a sus preguntas. La información que usted nos facilite es vital para saber el tipo de respuesta policial.
Tenga calma. Cuando el interlocutor está enojado, es difícil entender lo que él o ella está diciendo, dificultando el entendimiento para obtener información vital rápidamente.
Permanezca en el teléfono mientras que el operador no le diga lo contrario.!No cuelgue!, pues puede ser necesario mantener la conversación para lograr la consecución en una actuación.
De su nombre y teléfono, le recordamos que estos datos no son facilitados a nadie, tan sólo se le piden para comprobación de la veracidad de la llamada.
Si es posible, de al agente de policía la descripción del sospechoso , las armas en caso de portarlas, descripción del vehículo en caso de emplear alguno y placa del mismo.
Para agilizar sus demandas en cuanto a una serie de peticiones, a continuación les ofrecemos los números de donde deberán dirigirse para comunicar las incidencias, de este modo contribuirá a mantener operativa nuestra centralita para requerimientos urgentes y de gravedad.
Servicios
Teléfono
Unidad de Parques y Jardines
950 141 358
Agua y alcantarillado
902 216 021
Alumbrado Público(funcionamiento las 24 horas del día)
900 366 024
Limpieza y recogida de residuos
950 622 570
Perrera municipal
950
Apertura de puertas y vehículos (coste a cargo del peticionario)